TEAM LEADER KVALITY – ZÁKAZNICKÉ REKLAMACE (SÉRIOVÁ KVALITA)
Popis pozice
Jste zkušený odborník na kvalitu z automotive, který má praxi s vedením týmu a řešením zákaznických reklamací? Umíte analyzovat data, hledat příčiny problémů a zlepšovat procesy? Pokud máte zkušenost z nadnárodní automotive společnosti a ovládáte angličtinu pro denní komunikaci, tato role může být přesně pro vás.
Co vás čeká:
- Vedení menšího týmu sériové a záruční kvality
- Řešení zákaznických reklamací a evidence garančních nákladů
- Analýza dat, reporting a návrhy zlepšování
- Komunikace se zákazníkem a definice nápravných opatření
- Účast na projektech neustálého zlepšování
Staňte se součástí týmu, kde vaše zkušenosti a rozhodnutí mají reálný dopad. Pokud chcete pracovat na kvalitě, která má smysl, rádi vás poznáme.
Těšíme se na vaše CV – možná právě vy posunete úroveň kvality na novou úroveň.
Požadavky
Povinné požadavky:
- praxe v automotive
- seniorní zkušenost v oblasti kvality (cca 5+ let)
- schopnost řešit reklamace a zákaznické neshody
- vedení malého týmu
- analytická práce s daty a reporting
- orientace v záruční problematice
Výhodou:
- zkušenost z Tier 1 nebo velké mezinárodní firmy
- znalost němčiny
- zkušenost s reklamační databází
- praxe v zlepšování procesů kvality
Benefity
Finanční benefity
- Atraktivní mzda + roční bonus
- Příspěvek na dopravu a penzijko
- Dotované stravování
- Odměny při výročích
Volno a flexibilita
- 5 týdnů dovolené
- Zdravotní volno
- Pružná pracovní doba + home office
Rozvoj a kariéra
- Důkladné zaškolení
- Kariérní a vzdělávací růst
- Jazykové vzdělávání
Zázemí a kultura
- Stabilní mezinárodní společnost
- Moderní vybavení
- Neformální prostředí
Další výhody
- Cafeterie
- Firemní akce
- Příspěvek na dětské aktivity
- Káva zdarma
Další informace