TEAM LEADER – Sales Support & Customer Operations

Lokalita
Druh pozice
Plný úvazek
Mzda
50 000 - 65 000 Kč
Práce z domu
Flexibilní pracovní doba
Částečná práce z domu
Zveřejněno
Kontaktní osoba
Referenční číslo
6-6-414572
Popis pozice

Staňte se motorem našeho týmu a klíčovým spojencem zákazníků!

Máte zkušenosti s vedením lidí a chuť vést tým plný různorodých osobností? Rádi posouváte procesy kupředu a umíte udržet tým v rovnováze i v náročných chvílích? Přidejte se k nám na pozici Team Leadera, kde vaše schopnosti vedení a organizace budou klíčové pro úspěch celého oddělení. Nejde o aktivní prodej, ale o podporu zákaznických procesů a koordinaci týmu, který je srdcem našeho businessu.

Co bude Vaší náplní práce:

  • Vedení a motivace týmu cca 15 členek různých věkových kategorií a povah
  • Plánování kapacit a koordinace denní agendy týmu
  • Podpora a rozvoj jednotlivých členů týmu prostřednictvím pravidelných 1:1 a zpětné vazby
  • Nastavování, vyhodnocování a optimalizace pracovních procesů a reportingu
  • Spolupráce na tvorbě a vyhodnocování KPI’s
  • Řešení eskalací a komunikace s interními zákazníky
  • Koordinace a spolupráce s ostatními odděleními (finance, nákup, IT)
  • Aktivní podpora týmu v administrativních a organizačních úkolech
  • Spolupráce s nadřízenou manažerkou a podpora jejího vedení
  • Udržování pozitivní týmové kultury a prostředí důvěry

Zaujala Vás tato příležitost?

Kontaktujte nás a staňte se součástí týmu, kde Vás čeká otevřená firemní kultura, prostor pro osobní růst a flexibilní pracovní režim. Těšíme se na Váš životopis a společné posouvání procesů na vyšší úroveň!

Požadavky
  • Zkušenost s vedením týmu (leadership, motivace, rozvoj lidí)
  • Silné organizační schopnosti (reporting, plánování, KPIs)
  • Zkušenost z administrativy nebo zákaznické podpory (SSC prostředí)
  • Výborné komunikační dovednosti a schopnost řešit konflikty
  • Angličtina pro každodenní komunikaci
  • Pokročilá znalost MS Excel (SAP výhodou)
Benefity
  • Mzda až 65 000 Kč + roční bonus / 13. plat
  • Pracovní smlouva na dobu neurčitou
  • Flexibilní úvazek (0,75–1,0), kombinace HO a kanceláře
  • 5 týdnů dovolené
  • Kariérní růst, možnost vést tým (10–15 lidí)
  • Zaškolení a silná podpora při nástupu
  • Mezinárodní prostředí, přátelská firemní kultura
  • Příspěvek na stravování (elektronické stravenky)
  • MultiSport karta
  • Výhodné mobilní tarify i pro rodinu
  • Vzdělávání a odborná školení
  • Firemní a sportovní akce
  • Odměny při výročích
  • Parkování u firmy
Další informace
Více podobných pozic naleznete na https://www.grafton.cz/cs/job-search