Na pozici Specialista zákaznického servisu hledáme zkušeného profesionála, pro kterého spojení „spokojený zákazník“ není jen fráze.

Na tuto komplexní roli hledáme někoho se zkušenostmi, skvělým jazykovým vybavením (francouzština & angličtina), jedinečným přístupem k zákazníkům a odhodlání se neustále posouvat.

Na oplátku nabízíme stabilní pracovní pozici v centru Prahy v menším přátelském týmu u mezinárodního zaměstnavatele – předního výrobce oceli s výbornou reputací na světovém trhu.

V rámci této pozice budeš zodpovídat za klíčové procesy v zákaznickém servisu.

Zde je několik Tvých budoucích úkolů:

• Přijem a správa objednávek od zákazníků
• Řešení stížností a nesrovnalostí v objednávkách
• Pravidelná spolupráce s kolegy v zahraničí (především v Nizozemsku, Francii a Anglii)
• Úzká spolupráce s výrobou, logistikou, Account manažerem a technickým vedoucím
• Úzká spolupráce s oddělením logistiky, supply chainem a zákazníkem
• Podílení se na vylepšování zákaznických procesů prostřednictvím shromažďování zpětné vazby od zákazníků.

Pokud Tě tato nabídka zaujala, neváhej a zašli mi své cv!