Specialista technické podpory - až 65 000Kč
Popis pozice
Hledáme technicky zaměřeného specialistu na technickou podporu, kterého baví práce se zákazníky a chce se rozvíjet v oblasti bezpečnostních a IT technologií, zejména CCTV systémů.
- Poskytování technické podpory zákazníkům, dealerům a instalačním partnerům – onsite i vzdáleně (telefon, e-mail, online).
- Řešení technických dotazů a incidentů napříč celým produktovým portfoliem.
- Příjem a řešení urgentních servisních požadavků.
- Analýza problémů, sběr detailních informací a hledání optimálního řešení ve spolupráci s kolegy, dalšími odděleními nebo externími partnery.
- Organizace a realizace technických školení a webinářů pro zákazníky a partnery.
- Budování a udržování profesionálních vztahů se zákazníky a reprezentace společnosti.
Smlouva na 1 rok s možností prodloužení.
Lokalita: Praha 4
Nástup: ihned
Požadavky
- Vzdělání technického směru (elektrotechnika, IT, telekomunikace, informatika apod.) nebo relevantní praxe v oblasti bezpečnostních technologií.
- Zkušenosti z technické / zákaznické podpory (výhodou zkušenost s CCTV).
- Základní elektrotechnické znalosti a porozumění fungování počítačových sítí.
- Schopnost vést školení a srozumitelně předávat technické informace různým cílovým skupinám.
- Čeština na úrovni rodilého mluvčího, angličtina na úrovni C1 (psaná i mluvená).
- Schopnost pracovat pod tlakem a zvládat vyšší pracovní vytížení.
- Výborné komunikační a zákaznické dovednosti.
- Organizační schopnosti, pečlivost a smysl pro detail.
- Zájem o elektroniku a technické produkty.
Benefity
- 5 týdnů dovolené
- Částečná práce z domova
- Multisport karta
Další informace