SERVICE DESK SPECIALIST, směny

Lokalita
Druh pozice
Plný úvazek
Zveřejněno
Kontaktní osoba
Referenční číslo
4-6-381345
Tato pozice je archivovaná
Tato pozice je archivovaná
Popis pozice

Nastartuj svoji kariéru v IT ještě dnes!

Nejlépe bude začít od píky a kdo ví, kam to jednou dotáhneš:)

Nepromarni příležitost a dej mi o sobě vědět.

Náplní práce bude:

  • telefonické/emailové přebíraní klientských požadavků (requests)
  • péče o zákazníky
  • 1. a 2. stupeň podpory
  • analýza a řešení incidentů
  • podílení se na rozvoji Service Desk nástrojů
  • spolupráce na projektech
  • správa dokumentů
  • komunikace a spolupráce s ostatními členy týmu
Požadavky
  • vzdělání v oblasti informačních technologií
  • plynulá znalost anglického jazyka podmínkou!
  • zkušenost na pozici Service Desk výhodou
  • schopnost profesionálního jednání s klienty
  • zkušenosti práce s ERP systémem
  • znalost active directory velkou výhodou
  • orientace v obchodních procesech
  • analytické a komunikační schopnosti
  • ochota práce na směny
  • stresuodolnost a samostatnost
Benefity
  • možná práce na HO
  • flexibilní pracovní doba
  • 5 týdnů dovolené
  • stravenky v hodnotě 120 Kč
  • cafeteria system
  • příspěvek na penzijní pojištění
  • přístup k nejmodernějším technologiím
  • účast na prestižních projektech
Další informace
Více podobných pozic naleznete na https://www.grafton.cz/cs/job-search
Tato pozice je archivovaná
Tato pozice je archivovaná