Customer Care Specialist

Lokalita
Druh pozice
Plný úvazek
Zveřejněno
Kontaktní osoba
Referenční číslo
1002485
Tato pozice je archivovaná
Tato pozice je archivovaná
Popis pozice

Budete klíčovým spojovacím článkem mezi zákazníkem, výrobou a logistikou. Vaším cílem bude, aby informace proudily správně, včas a bez zmatků.

  • Každodenní komunikace se zákazníky (portály, telefon, e-mail) a zjišťování jejich aktuálních potřeb
  • Zadávání a aktualizace objednávek a forecastů v systému Premier
  • Příprava podkladů pro logistiku a sklad k zajištění bezproblémové expedice
  • Koordinace požadavků zákazníků s výrobou
  • Kontrola skladových nedostatků a práce s daty v interním systému
  • Tvorba přehledů a reportů pro vedení zákaznického servisu
  • Občasné služební cesty dle potřeby
Požadavky
  • SŠ/VŠ vzdělání
  • Angličtinu na úrovni, která Vám umožní běžnou pracovní komunikaci
  • Přirozenou schopnost komunikovat – telefon je běžná součást práce
  • Odolnost v situacích, kdy se věci mění a je potřeba rychle reagovat
  • Řidičský průkaz sk. B (aktivní řidič)
  • Systematičnost, schopnost držet si přehled a dotahovat věci
  • Ochotu spolupracovat napříč odděleními
  • Flexibilitu – práce je pestrá a občas vyžaduje rychlou změnu priorit
Benefity
  • Letní a zimní bonus
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Příspěvek na stravu
  • Cafeterie
  • Dovolená 25 dní
  • Dotovaná strava
Další informace
Více podobných pozic naleznete na https://www.grafton.cz/cs/job-search
Tato pozice je archivovaná
Tato pozice je archivovaná