Zástupce zákaznických služeb

Lokalita
Druh pozice
Plný úvazek
Mzda
35 000 Kč
Zveřejněno
Kontaktní osoba
Referenční číslo
19-6-406478-1
Tato pozice je archivovaná
Tato pozice je archivovaná
Popis pozice

Zajímalo by Vás pracovat pro společnost, jejíž poslání je zdravá výživa? Máte zkušenost v poskytování zákaznického servisu a chcete se v něm nadále rozvíjet?

Těšíme se na Vás!

Jako ZÁSTUPCE ZÁKAZNICKÝCH SLUŽEB bude Vaší zodpovědností vedle standardního servisu telefonickou a online formou, také participace na odborných schůzkách pro zákazníky a jejich mentorování.

Na pozici Vás čeká rozmanitý soubor aktivit:

  • komunikace se zákazníky a jejich podpora, efektivní řešení všech interakcí se zákazníky a zajištění pozitivního výsledku v rámci jejich potřeb
  • zajištění včasné a efektivní odpovědi na dotazy zákazníků obdržené prostřednictvím všech komunikačních kanálů
  • přesné a včasné zpracování objednávek a dalších administrativních činností
  • podpora při zavádění nových projektů, včetně shromažďování požadavků, uživatelského testování, školení a implementace
  • podpora při koučování a vzdělávání nových členů
  • poskytování poradenství, informovanosti a školení, které podporují obchodní růst, informovanost zákazníků, prodejní a marketingové iniciativy a cíle společnosti
  • spolupráce s ostatními odděleními, práce v týmu
  • efektivní využívání interních a externích školicích materiálů
  • účast na členských schůzkách se zákazníky, prodejních aktivitách
  • návštěvy členů v terénu podle potřeby jako zástupce společnosti
Požadavky
  • zkušenost v zákaznickém servisu
  • touha překonávat očekávání zákazníků a nadšení pro pozitivní přínos týmu
  • vynikající verbální a písemné komunikační dovednosti
  • plynulá čeština a dobrá znalost anglického jazyka
  • učenlivost a rychlá adaptace
  • sebemotivující osobnost s velmi dobrými organizačními schopnostmi a schopností multitaskingu
  • schopnost pracovat samostatně i v týmu
  • radost přístup se schopností pozitivně ovlivňovat a motivovat
Benefity

roční finanční bonus

25 dní dovolené

5 sick days

Stravenky

Penzijní připojištění

Multisport karta

Sleva na produty společnosti

Další informace
Více podobných pozic naleznete na https://www.grafton.cz/cs/job-search
Tato pozice je archivovaná
Tato pozice je archivovaná