SERVICE DESK SPECIALIST, směny
Popis pozice
Nastartuj svoji kariéru v IT ještě dnes!
Nejlépe bude začít od píky a kdo ví, kam to jednou dotáhneš:)
Nepromarni příležitost a dej mi o sobě vědět.
Náplní práce bude:
- telefonické/emailové přebíraní klientských požadavků (requests)
- péče o zákazníky
- 1. a 2. stupeň podpory
- analýza a řešení incidentů
- podílení se na rozvoji Service Desk nástrojů
- spolupráce na projektech
- správa dokumentů
- komunikace a spolupráce s ostatními členy týmu
Požadavky
- vzdělání v oblasti informačních technologií
- plynulá znalost anglického jazyka podmínkou!
- zkušenost na pozici Service Desk výhodou
- schopnost profesionálního jednání s klienty
- zkušenosti práce s ERP systémem
- znalost active directory velkou výhodou
- orientace v obchodních procesech
- analytické a komunikační schopnosti
- ochota práce na směny
- stresuodolnost a samostatnost
Benefity
- možná práce na HO
- flexibilní pracovní doba
- 5 týdnů dovolené
- stravenky v hodnotě 120 Kč
- cafeteria system
- příspěvek na penzijní pojištění
- přístup k nejmodernějším technologiím
- účast na prestižních projektech
Další informace