Mluvíte německy a láká vás podílet se na rozjezdu nového projektu v Ostravě?

Rozšiřujeme tým technické asistence zaměřený na německý trh a hledáme nové kolegy, kteří mají chuť přijímat výzvy, dělat smysluplnou práci a být zákazníkům oporou i v náročných situacích.

Náplň práce:

• Komunikace s klienty a partnery prostřednictvím telefonu i e-mailu- Samostatné řešení asistenčních případů a reklamací
• Kontrola údajů o klientech a rozsahu poskytovaných služeb
• Evidence a správa případů v interních systémech, včetně administrace pojistných událostí- Organizace asistenčních služeb ve spolupráci se smluvními dodavateli- Zajištění plateb klientům i dodavatelům služeb
• Odpovědné posuzování nákladů a hledání efektivních řešení
• Spolupráce napříč týmy a komunikace se zahraničními partnery
• Dodržování interních procesů a podpora týmové spolupráce i příjemné pracovní atmosféry