🤝 Mluvíte plynule německy a hledáte práci, která má skutečný smysl? Staňte se součástí nového projektu v Ostravě a pomáhejte lidem v situacích, kdy to opravdu potřebují.

Nejde o běžné call centrum, budete řešit reálné životní situace klientů a hledat pro ně nejlepší možné řešení.

Co Vás na pozici čeká?

• Telefonická a e-mailová komunikace s klienty a partnery
• Samostatné řešení asistenčních případů a reklamací
• Ověřování údajů o klientech a rozsahu služeb
• Evidence a správa případů v interních systémech včetně administrace pojistných událostí
• Organizace asistenční pomoci prostřednictvím smluvních dodavatelů
• Zajišťování plateb klientům a poskytovatelům služeb
• Odpovědné rozhodování o nákladech a hledání efektivních řešení
• Spolupráce napříč týmy a se zahraničními partnery