Zákaznický servis v Aténách
Job description
Země raných filozofů, jako je Platón a Sókratés, čeká na ty z vás, kteří jsou připraveni objevovat svět a přestěhovat se do bájného a slunečného Řecka, kde je teplo dokonce i v zimě!
Tato renomovaná mezinárodní společnost se podílí na vícero zajímavých celosvětových projektech včetně značek jako je Pandora, Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, nebo Audi. Hlavní náplní práce je poskytování péče o zákazníky v rámci jednoho ze zmíněných projektů, který budete podporovat. Proto hledáme kandidáty se zájmem o komunikaci se zákazníky či s nadšením pro technologie.
Relevantní pracovní zkušenost v oboru je nepochybně výhodou, ale nabízíme skvělou příležitost také pro absolventy, kteří se nebojí relokovat a začít svou profesionální kariéru v rozmanitém multikulturním prostředí.
Hlavní náplň práce:
- Konzultace projektů
- Poskytování informací klíčovým klientům společnosti
- Zpracovávání IT tiketů
- Vyřizování telefonních hovorů a administrativní agendy
- Řešení různorodých dotazů a problémů zákazníků telefonicky, či e-mailem
- Kreativní implementace nových řešení
- Týmová spolupráce
Requirements
- Komunikativní znalost anglického jazyka a pokročilá znalost slovenštiny nebo češtiny
- Zájem o oblast IT a zákaznického servisu
- Dobré organizační schopnosti
- Zájem o technologie a schopnost řešit technické problémy
- Předchozí zkušenost na obdobné pozici (např. Helpdesk, zákaznická podpora, telefonické centrum, administrativní úkoly) je výhodou
- Výborné komunikační dovednosti
- Ochota relokovat se do Atén
Benefits
- Bohatý relokační balíček (jednosměrná letenka, ubytování na 3 týdny v hotelu, pomoc s nalezením ubytování, s vyřízením potřebných dokladů, daní, či s otevřením bankovního účtu)
- Třináctý a čtrnáctý plat
- Bonus za produktivitu až do výše 200 EUR
- Jazykové kurzy řečtiny
- Plný příspěvek na veřejné zdravotní pojištění a zdravotní balíček zahrnující lékařské prohlídky či dentální péče
- K dispozici firemní lékař, zdravotní sestra nebo psycholog
- Bonus za doporučení
- Účast na společenských firemních akcích
- Událost „Týden zdraví“, meditační jóga, antistresové programy
- Různé akce, společné párty a aktivity (např. výlet lodí hrazený společností)
- Možnost pracovat z domova (HO) z jakékoliv oblasti Řecka
Other notes