IT SUPPORT CONSULTANT – CRM SYSTEMS
Job description
Náplň práce:
- Správa a monitoring CRM systému (Microsoft Dynamics 365 Sales – cloud)
- Řešení incidentů a požadavků (L2/L3) přes ServiceNow
- Správa uživatelů, oprávnění a kontrola kvality dat
- Spolupráce s vývojáři, konzultanty a business týmy
- Podílení se na zlepšování procesů a automatizaci (Power Platform)
- Tvorba dokumentace a podpora uživatelů
Requirements
Požadujeme:
- Zkušenost s CRM nebo jinými IT systémy
- Základní orientace v IT procesech (např. ITIL výhodou)
- Angličtinu na komunikativní úrovni
- Analytické myšlení a proaktivní přístup
- Ochotu učit se nové technologie
Benefits
Nabízíme:
- Práci v mezinárodním IT týmu
- Možnost profesního růstu a práce s moderními technologiemi
- 5 týdnů dovolené
- Možnost home office až 2× týdně
- 5 sick days
- Stravenkový paušál
- Příspěvky na vzdělávání
Other notes