Customer Care Specialist

Location
Industry
Contract Type
Full-time
Published
Reference
1002485
Job description

Budete klíčovým spojovacím článkem mezi zákazníkem, výrobou a logistikou. Vaším cílem bude, aby informace proudily správně, včas a bez zmatků.

  • Každodenní komunikace se zákazníky (portály, telefon, e-mail) a zjišťování jejich aktuálních potřeb
  • Zadávání a aktualizace objednávek a forecastů v systému Premier
  • Příprava podkladů pro logistiku a sklad k zajištění bezproblémové expedice
  • Koordinace požadavků zákazníků s výrobou
  • Kontrola skladových nedostatků a práce s daty v interním systému
  • Tvorba přehledů a reportů pro vedení zákaznického servisu
  • Občasné služební cesty dle potřeby
Requirements
  • SŠ/VŠ vzdělání
  • Angličtinu na úrovni, která Vám umožní běžnou pracovní komunikaci
  • Přirozenou schopnost komunikovat – telefon je běžná součást práce
  • Odolnost v situacích, kdy se věci mění a je potřeba rychle reagovat
  • Řidičský průkaz sk. B (aktivní řidič)
  • Systematičnost, schopnost držet si přehled a dotahovat věci
  • Ochotu spolupracovat napříč odděleními
  • Flexibilitu – práce je pestrá a občas vyžaduje rychlou změnu priorit
Benefits
  • Letní a zimní bonus
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Příspěvek na stravu
  • Cafeterie
  • Dovolená 25 dní
  • Dotovaná strava
Other notes
For more related job opportunities visit https://www.grafton.cz/en/job-search