Mluvíte německy a láká vás podílet se na rozjezdu nového projektu v Ostravě?

Rozšiřujeme tým technické asistence zaměřený na německý trh a hledáme nové kolegy, kteří mají chuť přijímat výzvy, dělat smysluplnou práci a být zákazníkům oporou i v náročných situacích.

Náplň práce:

• Komunikace s klienty a partnery prostřednictvím telefonu i e-mailu
• Samostatné řešení asistenčních případů a reklamací
• Kontrola údajů o klientech a rozsahu poskytovaných služeb
• Evidence a správa případů v interních systémech, včetně administrace pojistných událostí
• Organizace asistenčních služeb ve spolupráci se smluvními dodavateli
• Zajištění plateb klientům i dodavatelům služeb
• Dodržování interních procesů a podpora týmové spolupráce i příjemné pracovní atmosféry