Na pozíciu Špecialista zákaznického servisu hľadáme skúseného profesionála, pre ktorého spojenie „spokojný zákazník“ nie je len fráza.

Na túto komplexnú rolu hľadáme niekoho so skúsenosťami, skvelým jazykovým vybavením (francúzština & angličtina), jedinečným prístupom ku zákazníkom a odhodlaním sa neustále posúvať.

Na oblátku ponúkame stabilné miesto v menšom priateľskom tíme u medzinárodného zamestnávateľa – popredného výrobcu ocele s výborou reputáciou na svetovom trhu.

V rámci tejto práce budeš zodpovedať za kľúčové procesy v zákazníckom servise:

• Prijímanie a spravovanie objednávok od zákazníkov
• Riešenie sťažností a nezrovnalostí v objednávkách
• Pravidelná spolupráca s kolegami a oddeleniami v zahraničí (hlavne v Holandsku, Francúzsku a Anglicku)
• Úzka spolupráca s oddelením výroby, logistikou, Account manažérom a technickým inžinierom
• Byť spojka medzi logistikou/supply chain a zákazníkom
• Participovanie na vylepšovaní zákaznických procesov prostredníctvom zhromažďovania spätnej väzby od zákazníkov

Pokiaľ Ťa táto ponuka zaujala, a myslíš, že si ten správny adept/ka, tak neváhaj a pošli nám svoje CV!