Na pozici Specialista zákaznického servisu hledáme zkušeného profesionála, pro kterého spojení „spokojený zákazník“ není jen fráze.

Na tuto komplexní roli hledáme někoho se zkušenostmi, skvělým jazykovým vybavením (francouzština & angličtina), jedinečným přístupem k zákazníkům a odhodlání se neustále posouvat.

Na oplátku nabízíme stabilní místo v menším přátelském týmu u mezinárodního zaměstnavatele – předního výrobce oceli s výbornou reputací na světovém trhu.

V rámci této práce budeš zodpovídat za klíčové procesy v zákaznickém servisu:

• Přijímání a spravování objednávek od zákazníků
• Řešení stížností a nesrovnalostí v objednávkách
• Pravidelná spolupráce s kolegy s odděleními v zahraničí (hlavně v Nizozemsku, Francii a Anglii)
• Úzká spolupráce s oddělením výroby, logistikou, Account manažerem a technickým inženýrem
• Být spojka mezi logistikou/supply chain a zákazníkem
• Podílet se na vylepšování zákaznických procesů prostřednictvím shromažďování zpětné vazby od zákazníků

Pokud Tě tato nabídka zaujala, a myslíš, že si ten správný adept/ka, tak neváhej a pošli nám svoje CV!