Vaším úkolem bude řešení otevřených bodů se zákazníky = výrobci automobilů

• vedení týmu, sestávajícího z inženýrů zákaznické kvality – hlavních komunikačních partnerů zákazníků (výrobců automobilů) – a plánovačů kvality – odpovědných za kvalitu projektů
• sledování a odpovědnost za dosahování cílů indikátorů relevantních k zákaznické spokojenosti
• reporting zákazníkům a nadřízenému
• osobní vedení případů eskalovaných zákazníky / kritických pro zákazníky
• podpora zajištění a zpracování reklamací od zákazníků (menší projekty firmy tak, aby nebyly omezeny kapacity pro vedení týmu)
• podpora plánování kvality (tam, kde nedostačuje kapacita plánovačů, opět s přihlédnutím ke kapacitě nutné pro vedení týmu)
• zavádění opatření vedoucích ke zvýšení kvality výrobků v souladu se systémem kvality